Nutzen Stadtverwaltungen das Internet für bessere Bürgerservices?
Sind die Online-Rathäuser informativ und bürgernah
gestaltet? Wo kann man schon jetzt online Ummeldeformalitäten
erledigen? Lesen Sie dazu unsere Erfahrungen im Rathaus-Test:
Der Verlag Pronto nahm zwei Monate lang fast 200 deutsche
Online-Stadtverwaltungen unter die Lupe.
In punkto Online-Meldeservice ist ein Ranking der größten
deutschen Stadtverwaltungen entstanden. Keinen Bezug nehmen
die Testurteile "vorbildlich", "hilfreich"
und "verbesserungswürdig" auf die gener-ellen
Angebote, die von den Stadtverwaltungen im Web angeboten werden.
Die Wertung beziehen sich ausschließlich auf Möglichkeiten
zur Ab-, An- und Ummeldung bei Wohnungswechseln; sprich
jene, die für uns alle beim umziehen anfallen.
Wertungspunkte wurden für den Download
von Meldeformularen und deren Ausfüllbarkeit im Web vergeben,
für die Anzeige von Adresse und Öffnungszeiten,
für ein Minimum an Interaktivität per Mail sowie
dafür wie übersichtlich und benutzerfreundlich die
Angebote prinzipiell präsentiert werden.
In den getesteten Großstädten bieten heute 113 Meldeämter einen vorbildlichen Bürgerservice an und sind überzeugend im Internet vertreten. In 53 Kommunen sind die angebotenen Dienste immerhin noch als hilfreich einzustufen. 24 virtuelle Meldeämter ließen hingegen Unzulänglichkeiten erkennen.
Verglichen mit dem im September 2003 erstmals durchgeführten Meldeämtertest zeigt das Ergebnis deutliche Verbesserungen. Seinerzeit wurden 72 Einwohnermeldeämter als vorbildlich eingestuft, 33 mit hilfreich bewertet und 85 Meldeämter erhielten das Prädikat verbesserungswürdig.
Auf dieser Seite finden Sie Bewertungen, nützliche Informationen sowie Direkt-Links zum Einwohnermeldeamt in Ihrer Stadt. Egal, ob in München, Hamburg, Köln, Berlin, Stuttgart, Frankfurt oder anderswo.
Bad Tölz, September 2007
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